座谈会上：纪检书记打断患者赞扬声

工休座谈会现场

薛利红书记诚心纳谏

    “我是一个老病号，经常和滑县人民医院打交道，去年以来，明显感觉到这里的医护人员对病人更加热情周到、认真负责啦！”“我家是道口镇的，每年都要到这里保养身体，我发现每次来都有新变化，不论从设备技术，还是环境服务，我看咱县人民医院都是一流的！”“我觉得县人民医院在公益和惠民方面做得最好。你看，先住院后付费、药品零差价等好政策咱都是第一家执行。”……
    4月24日，在滑县人民医院门诊楼会议室召开的工休座谈会上，面对大家不绝于耳的赞扬声，该院纪检书记薛利红再也坐不住了，她赶紧站起来微笑着打断患者和家属们的发言，诚恳地说：“很感谢大家对我们医院的肯定与信任。但是，我们召开这次座谈会的真正目的是想听取各位在就医过程中发现医院存在的问题和不足，以便于我们及时改进和提高，从而更好地为全县父老乡亲服务。”闻听薛书记的阻止和劝导，患者及家属代表不禁面面相觑。有人忍不住交头接耳道：“人家都爱听好听话，这个书记咋非想听刺耳话呢？！”
    近年，为加强医院管理，不断提升医疗质量，打造优质服务品牌，滑县人民医院外请“啄木鸟”，内设“瞭望台”，以工休座谈会为“晴雨表”，以海纳百川的胸襟广开言路，诚纳逆耳忠言。与此同时，由纪检监察室牵头，定期组织医务科、护理部、总务科等相关科室负责人，走进患者和家属中间，与他们进行面对面、心贴心的交流沟通，并就医护人员的服务态度、医疗质量、环境卫生、履行告知情况、是否接受吃请和红包等情况进行暗访、问卷调查，千方百计提高患者满意度。
    院方的真诚和坦荡感动了在场的所有患者和家属,住在康复医学科的桑村乡患者王某动情地说：“你们医院各方面做得恁好，还让俺提意见，真是一万个想不到！如果非让提意见的话，俺建议医院在每个病房安装一台电视，让大家在住院期间的生活不再单调。”“这个建议提的好，我们医院已经有这个打算了，会后我会及时提交院长办公会的，给大家抓紧落实。”
    纪检书记薛利红对大家提出的问题，一边认真记录，一边耐心答复。整个工休座谈会在亲切、和谐、友好的氛围中有条不紊地进行着……