滑县人民医院“服务质量建设月”活动拉开帷幕

    “广大医护人员一定要以患者为中心，切实体恤患者痛苦，尊重患者需求，减少患者顾虑，赢得患者信赖！对于极个别服务态度差，推诿、顶撞患者，影响医院形象的害群之马，绝不姑息迁就。活动期间，发生一起，处理一起，属于临时工的无条件辞退，正式人员按规章制度顶格处理！”9月1日上午10时许，滑县人民医院多功能厅内气氛凝重，参加例会的中层干部个个表情严肃。此时，新任滑县卫生局副局长、滑县人民医院院长李凤垒同志难掩激愤之情，他掷地有声的话语震耳发聩，引人深思。
    为进一步加强医院管理，全面提升医疗质量和服务水平，滑县人民医院新一届领导班子审时度势，以社会最关注、患者最关心的服务质量为切入点，决定自9月1日起，开展为期一个月的“一切为了病人、提高服务质量”专项活动。
    动员会上，县卫生局副局长、县人民医院党总支书记李殿恩同志首先宣读了《滑县人民医院关于开展“一切为了病人，提高服务质量”活动的实施方案》。李书记指出，作为医疗服务单位，不仅要有一些叫得响的科室、一批叫得响的专家，更要有一个叫得响的服务品牌。改善服务态度，提升服务质量，是形势发展的需要，也是市场竞争的需要。广大干部职工一定要认清形势，提高认识，切实增强忧患意识，同心协力使服务质量跃上一个新水平，攀上一个新高度。就如何贯彻落实此项活动，李书记强调了三点意见：一是要加强组织领导；二是要加强督查落实；三是要形成长效机制。
    县卫生局副局长、县人民医院院长李凤垒同志做了重要讲话。李院长深情地说，上一届班子给我们打下了坚实的基础，搭建了广阔的事业平台。但是，面对日益激烈的医疗市场竞争环境，我们一定要居安思危，未雨绸缪。就今后如何提高医院的核心竞争力，李院长高瞻远瞩，结合医院实际开具了“四剂”振奋人心的“良方”：一是让软环境硬起来。通过优化诊疗流程、推广优质护理服务、规范诊疗行为、加强医德医风建设、成立服务中心等举措，着力打造“宾馆式”、“保姆式”医疗服务单位，努力构建和谐医患关系。二是引进高端设备和新尖技术，让实力说话。为进一步提高科技水平，医院近期拟购置国际最先进的核磁共振，并有计划地补充更新常规仪器设备。同时，与北京大学等国家知名院校联手，开展心脏介入治疗，食管癌、肺癌的权威治疗。三是不惜重金聘请国家级医院管理专家参与医院管理，全力促进医院科学化、规范化、标准化建设。四是力争一年内创建二级甲等医院，三年内创建三级甲等医院，切实把滑县人民医院打造成最具竞争力和影响力的县域医疗中心。
    该活动共分为动员部署、组织实施、总结验收三个阶段。院领导焦岩志、吕绍江、魏兆甫、席连峰、薛利红出席会议，各职能科室、临床医技科室主任、护士长参加会议。会议由李凤垒院长主持。